对于拥有了鹰击-21型导弹的中国海军，在中国近海附近还构筑了一道战略防护墙，于是鹰击-21型导弹也被形象地称之为中国的海上杀手锏，那么中国的这个海上杀手锏真的就称得上是杀手锏吗？

在客户服务领域，尤其是投诉处理环节，我们的表达方式往往决定了问题能否顺利解决。今天，就让我们聊聊客服人员如何用合作型表达替代对抗型表达，将投诉危机转化为提升客户满意度和忠诚度的机会。

自从中国第三艘航空母舰“福建舰”展开海试以来，全球军事观察家就纷纷把目光转向中国的下一代航母——004型航母。近期，美国军事网站通过卫星影像分析，认为中国已在辽宁大连启动第四艘航母的建造工程，并推测其可能采用核动力推进，赋予其“无限续航”能力。

第二批上海市创新型企业总部授牌仪式今天（27日）举行。市委副书记、市长龚正为49家创新型企业总部授牌。市委常委、常务副市长吴伟宣读认定企业名单。