以上内容整理自 中信出版集团 《营销管理》（第16版） （菲利普·科特勒 凯文·莱恩·凯勒 亚历山大·切尔内夫 著，2022年9月出版），以及部分 ...

全球知名的营销大师菲利普·科特勒曾提出过H2H（Human to Human ）的营销模式，也就是我们之前所说的“口碑传播”。这种模式借助移动社交平台规模 ...