Label Habitat et Mister Menuiserie affichent dans de nombreux magasins ou sur leurs annonces Google un prix ou une distinction pas vraiment obtenus. Où commence la “filouterie” publicitaire, que ...

Leni Riefenstahl, décédée à l’âge de 101 ans en 2003, a été actrice, monteuse, réalisatrice, créé des images iconiques, été proche du régime nazi. Artiste aux multiples facettes elle a suscité de ...

Customer experience pitchmen, posers or imposters... How can you recognise them and get your money back, when possible? Some people promise to take care of the customer experience, to deliver a ...

1997, Gare Montparnasse. Une équipe de jeunes doués et motivés, cornaqués par Xavier Blanchot, lui-même piloté par Christophe Allard, tous deux cadres de Teleperformance, est retenue pour créer le ...

Associer le morphing vocal et un micro casque sans fil pour améliorer l'audition et l'impact des conversations, voilà le pari d'Alta Voce. Il peut sembler ambitieux, il est surtout très pertinent, ...

United Healthcare domine le marché des assurances santé aux États-Unis, couvrant des millions de citoyens et générant des milliards de dollars de profits chaque année. En 2023, la société avait ...

Les avis clients longue durée, recueillis par Darty et bientôt la Fnac, un an après l'achat d'un produit, rebattent les cartes de l'économie circulaire. Les tests menés depuis le printemps, sur plus ...

Il faut pouvoir joindre David Lucas, Franck Provost ou feu Vidal Sassoon (mort en 2012) pour prendre un rendez-vous chez le coiffeur. Antoine Cierplikowski, dit Antoine de Paris, considéré comme ...

There's nothing like personalisation and a top-notch customer and employee experience to welcome, win over and build loyalty. Don't necessarily call on story-tellers or lecturers in this field, but on ...

Vipp Interstis, l'un des champions francophones du service client et de l'expérience client externalisée, recrute un Directeur (trice) de comptes. Rejoignez la bande des stars: Laurence Caillette, ...

Qui, parmi les enseignes spécialisées, est de bon conseil et assure en boutiques et magasins une expérience client fluide, sur un marché très porteur ? Visites mystère chez Alltricks, Decathlon, ...