面对这样的危机事件，吉祥航空不应想着如何“息事宁人”，用金钱和保密协议来掩盖问题，而是要全面审视自身的服务流程和管理机制，加强食品安全管理，提高服务质量，向公众展示其解决问题的决心和诚意，重新获得广大消费者的信任。