2月16日，重庆燃气集团股份有限公司发布公告称，“公司诚恳接受调查处理意见，深刻反思，并向广大用户致以深深的歉意。”此前，重庆市市场监督管理局直指该企业落实整改责任不到位，仍然存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等问题。