突如其来的意外让男童眼神惊慌，前方的男子赶忙趋前抱起男童，想要把他拽出电梯缝隙，但屡试无果。在后方目睹过程的拍摄者按下扶梯紧急关闭按钮，另一名公众也上前帮忙。男童马上脱鞋，虽然惊魂未定，但看似并无受伤。