在电商巨擘亚马逊的发展史上，有一段关于物流的传奇故事鲜为人知。1999年，尽管亚马逊已是线上书店的领头羊，但其物流服务却饱受诟病，包裹延误、库存积压等问题频发，消费者投诉不断。面对困境，亚马逊创始人贝索斯在西雅图总部的一间会议室里，紧盯着一张布满红线的物流地图，发出了振聋发聩的疑问：“如果我们连一箱书都送不好，凭什么征服世界？” ...

本月初，亚马逊公布季度营收达1878亿美元 (约合13615.5亿元人民币)，首次以微弱优势超越沃尔玛的1806亿美元 (约合13106亿元人民币)，打破了后者十余年来稳居零售榜首的格局。虽然沃尔玛在年度销售额上仍略胜一筹，但分析机构FactSet预测，亚马逊有望在未来实现全面反超。这一里程碑事件，标志着零售行业的竞争格局正迎来深刻变革。