美国国务卿马尔科‧卢比奥(Marco Rubio)星期五(2月28日)表示，乌克兰总统弗拉基米尔·泽连斯基(Volodymyr Zelenskyy)应该为了当天稍早的冲突向美国总统唐纳德·特朗普(Donald ...

美国总统特朗普于28日在白宫与乌克兰总统泽连斯基会谈，外界原本预期双方将签署一项关于矿产资源的协议。然而，令人大感意外的是，两人在媒体的见证下进行了对话，并且在后半部分的电视转播中，气氛变得异常紧张。副总统万斯也加入了争论，批评泽连斯基在美国大选前为 ...

什么是美国国际开发署？为何马斯克和特朗普想要关闭它？

在客户服务领域，尤其是投诉处理环节，我们的表达方式往往决定了问题能否顺利解决。今天，就让我们聊聊客服人员如何用合作型表达替代对抗型表达，将投诉危机转化为提升客户满意度和忠诚度的机会。