近年来，我国即时配送行业蓬勃发展，在配送效率和服务质量不断提升的同时，一线配送员也面临着不小的压力。在此背景下，保障骑士的心理健康与优化跑单体验，已成为关乎即配行业健康发展的重要议题。顺丰同城作为首批关注到这一问题的企业，在骑士关怀方面取得了新进展。