决策失误也是诺基亚沦落的重要原因。管理层在面对市场变化时表现出的保守态度，未能及时洞察智能手机的潜力。2007年，诺基亚的高层甚至认为功能手机仍会主宰未来，这种悲观的预判让他们错失了智能手机发展的最佳时机。此外，与微软的合作也被认为是错误的选择，诺基亚选择 Windows Phone 而非更受欢迎的 Android，结果导致其生态系统受到严重打击，无法吸引足够的开发者和用户。