2025年开年之际,联想深陷产品质量漩涡。黑猫投诉平台数据显示,仅2月就有5起涉及联想小新、ThinkPad、YOGA等主力产品的集体维权事件‌。从万元旗舰到千元平板,从屏幕故障到主板设计缺陷,这家曾经的"国民品牌"正面临消费者信任危机。
在使用过程中,王先生发现设备出现故障,随后联系联想售后服务进行检查。工作人员告知他,问题是风扇损坏,需要前往美国维修。王先生对此表示不解:“就一个风扇主板的小问题,真的有必要这么麻烦吗?”他尝试提出调用备件解决问题,但被告知目前没有相关备件,需要进一 ...